来自南京的小谭有一只宠物仓鼠，想拜托朋友照顾一段时间，花300多在哈啰平台预约了宠物快车。杏彩体育登录入口因为天气炎热，她购买了50元的“宠物占座”，
经过9小时路程，傍晚到达时，朋友发现小仓鼠被司机关在后备厢里，看起来早就死掉了，环境闷热且完全没有空调。杏彩体育登录入口此外，小谭还怀疑司机“有猫腻”杏彩体育杏彩体育，因为出发和送达疑似是两辆车，软件里的车辆定位也全程没有动过。小谭失去了心爱的宠物，平台只愿意退单赔偿她购买仓鼠的价格。
有不少网友非常气愤，认为平台多收费承诺保障宠物，就应该给消费者应有的保障，也不应该只赔偿购买宠物的价格。甚至还有网友表示：这跟有什么区别......
不过，也有网友更气愤于司机没有契约精神，仓鼠本身的价格便宜，但主人肯定是把它当作家人看待的。
也有网友表示现在的网约车平台存在乱象，即使是预约了独享车，司机也会从别的平台继续接客人，更何况宠物。有网友直言，全凭良心！
