上海市特种设备监督检查技术研究研高级工程师时贵玉告诉记者，上海到石家庄物流报道播出后，他们对该小区的所有电梯进行检查。我们在9月10号和11号连续两天进行了现场分上行和下行逐台逐台的排查，确实是故障是比较多的额，老百姓的生活确实受到比较大的影响。 初步了解下来这个故障的原因是外加的IC卡系统对他的电梯的平衡装置和召唤面板造成了影响。然后才产生了大面积的故障。
 
          时贵玉介绍：他们当初验收时，电梯一切正常，但由于开发商在销售时承诺，业主进户后凭IC卡只能进自己的楼层，但是这个IC卡系统是在电梯检验合格后加装的。而且和原来的日立电梯并不匹配。现在日立公司已经把所有的IC卡的读卡系统拆除。
 
    拆除后，他以前发生的故障基本上不存在。上海到石家庄物流但是还发现运行的问题有十八项。这个十八项我们也让他完成，我们再到现场确认一下。让老百姓放心的使用。家住该小区的四号楼的投诉人孙先生告诉记者，报道播出后，市质量技术监督局非常重视，还专门召开了小区居民的座谈会。
 
   星期六质量监督局市局和宝山区分局来了七八个领导，上海到石家庄物流现场督查和抽检，然后把我们打过电话的反映问题的业主一个个叫过去开了个座谈会，想听听我们业主到底是什么说法，最近乘坐体验碰到故障的问题少了很多。像我们这个楼层高低差，强力的冲击感基本上已经消失了。

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